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如何在嚴(yán)重同質(zhì)化的家紡終端競爭中塑造差異化?丙綸短纖 在激烈的家紡市場競爭中,中地區(qū)紡網(wǎng)小編認(rèn)為從服務(wù)上突圍不失為一個好策略。
服務(wù)突圍策略一:人無我有。
市場5W研究模式中核心的一條是“客戶沒有做的是什么?”。競爭對手沒有涉及的服務(wù)領(lǐng)域就是我們導(dǎo)入服務(wù)策略的較佳切入點,因為服務(wù)的全面性能為消費者帶來更好的便利性和依賴性。
服務(wù)突圍策略二:人有我專。
服務(wù)畢竟是可復(fù)制的,衛(wèi)生材料用丙綸短纖 當(dāng)服務(wù)的內(nèi)容與競爭對手趨于一致時,專業(yè)化就顯得尤為重要。我們很多家紡產(chǎn)品都在積極提倡服務(wù),但消費者對服務(wù)過程的滿意度卻大相徑庭,原因就在于有些家紡產(chǎn)品服務(wù)過程顯得不夠?qū)I(yè)。細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了服務(wù)的專業(yè)化,服務(wù)由什么樣的標(biāo)準(zhǔn),就有什么樣的結(jié)果。實際工作中,如果我們只關(guān)注消費者現(xiàn)狀,僅僅只能防止同樣的錯誤再次出現(xiàn),只有找到成功服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),才可以復(fù)制成功。
服務(wù)突圍策略三:人專我精。
服務(wù)不僅要有廣度,更要具備深度。衛(wèi)生材料用丙綸短纖 廣度是指服務(wù)的范疇,而深度則指服務(wù)的精細(xì)化。當(dāng)服務(wù)的項目與標(biāo)準(zhǔn)被競爭對手克隆時,我們就要在服務(wù)的精細(xì)化方面做足文章。
服務(wù)突圍策略一:人無我有。
市場5W研究模式中核心的一條是“客戶沒有做的是什么?”。競爭對手沒有涉及的服務(wù)領(lǐng)域就是我們導(dǎo)入服務(wù)策略的較佳切入點,因為服務(wù)的全面性能為消費者帶來更好的便利性和依賴性。
服務(wù)突圍策略二:人有我專。
服務(wù)畢竟是可復(fù)制的,衛(wèi)生材料用丙綸短纖 當(dāng)服務(wù)的內(nèi)容與競爭對手趨于一致時,專業(yè)化就顯得尤為重要。我們很多家紡產(chǎn)品都在積極提倡服務(wù),但消費者對服務(wù)過程的滿意度卻大相徑庭,原因就在于有些家紡產(chǎn)品服務(wù)過程顯得不夠?qū)I(yè)。細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了服務(wù)的專業(yè)化,服務(wù)由什么樣的標(biāo)準(zhǔn),就有什么樣的結(jié)果。實際工作中,如果我們只關(guān)注消費者現(xiàn)狀,僅僅只能防止同樣的錯誤再次出現(xiàn),只有找到成功服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),才可以復(fù)制成功。
服務(wù)突圍策略三:人專我精。
服務(wù)不僅要有廣度,更要具備深度。衛(wèi)生材料用丙綸短纖 廣度是指服務(wù)的范疇,而深度則指服務(wù)的精細(xì)化。當(dāng)服務(wù)的項目與標(biāo)準(zhǔn)被競爭對手克隆時,我們就要在服務(wù)的精細(xì)化方面做足文章。
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